Questions de compréhension
1. A qui s’adresse en particulier le service « drive » ?
2. En quoi consiste ce service ?
3. Qui se charge de rassembler les articles commandés par un client ?
4. En combien de temps se fait ce travail ?
5. Quelles qualités requiert ce travail ?
6. En quoi ce travail peut-il être un véritable défi pour les opérateurs de l’entrepôt ?
7. En quoi le travail de ces opérateurs se distingue-t-il du celui des vendeurs dans une grande surface ?
8. Comment ce nouveau service est-il perçu en Haute-Savoie ?
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Questions de réflexion
1. Quels sont les avantages de ce service « drive » pour les consommateurs ?
2. Pour quelles raisons feriez-vous ou non appel à ce service ?
3. Ce service a-t-il un quelconque impact sur l’environnement ? Expliquez.
Travail proposé par Véronique Mattei |